1、认真贯彻执行公司销售管理规定； 2、利用淘宝旺旺或拍拍在线聊天工具或电话回答客户问题。 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通；引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。 5、与相关部门紧密配合，协调沟通。 任职要求： 1、学历不限； 2、要求普通话标准，吐字清晰，良好的思维及沟通能力； 3、能接受上班时间为倒班。 4、有经验优先考虑 无经验公司提供培训； 5、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度40字∕分以上； 6、工作积极主动性强，不是被动地工作，能吃苦耐劳；